Privacy policy

🔄 سياسة الاستبدال والإرجاع – Basico Mode

في Basico Mode، نحرص على أن يصلكم المنتج مطابقًا للصور والفيديو والوصف الموجود في الموقع، لذلك نوصي بالتأكد من اللون والقياس والموديل قبل تأكيد الطلب.

👗 استبدال القياس

إذا كان القياس غير مناسب، يمكن طلب استبداله بقياس آخر متوفر من نفس المنتج.

يشترط للاستبدال أن يكون المنتج:

غير مستعمل.

غير مغسول.

غير متضرر.

في حالته الأصلية وقابلًا لإعادة البيع.

💰 مصاريف الاستبدال:

📍 الدار البيضاء: 25 درهم

📍 باقي المدن: 45 درهم

في حالة عدم توفر القياس المطلوب، لا يمكن ضمان الاستبدال بذلك القياس.

⚠️ قبل تأكيد الطلب

يتم تأكيد الموديل واللون والقياس مع العميل قبل إرسال الطلب.

كما يمكن معاينة المنتج عند التوصيل قبل الدفع، حسب شروط شركة التوصيل.

لذلك ننصح بالتأكد من اختيار القياس المناسب قبل تأكيد الطلب لتفادي مصاريف الاستبدال.

❌ المنتجات المستعملة

لا يُقبل الاستبدال التجاري للمنتج الذي تم:

استعماله.

غسله.

إتلافه.

أو تغيير حالته بما يجعله غير قابل لإعادة البيع.

🛍️ المنتجات المخفضة

المنتجات المعروضة ضمن التخفيضات والعروض لا يشملها الاستبدال التجاري بسبب تغيير الاختيار أو القياس، إلا في حالة وجود خطأ من طرف Basico Mode أو عدم مطابقة المنتج.

⚠️ في حالة وجود خطأ من طرفنا

إذا توصلتم بمنتج مختلف عن الطلب الذي تم تأكيده، مثل قياس أو لون أو موديل مختلف، يرجى التواصل معنا.

في هذه الحالة تتحمل Basico Mode مصاريف معالجة الخطأ والاستبدال.

🤝 التزامنا

نحرص على إرسال كل طلب وفق المعلومات التي تم تأكيدها معكم، ونسعى إلى معالجة أي خطأ من طرفنا بسرعة واحترام.

شكرًا لثقتكم في Basico Mode ❤️

تطبق هذه السياسة مع مراعاة الحقوق والضمانات القانونية المقررة للمستهلك بموجب القانون المغربي رقم 31-08، ولا تهدف أي من شروطها إلى تقييد حق قانوني واجب التطبيق.